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（订阅企业可在宏时数据提供的现有模板银行中选择所需模板）
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响应时间
（在资源可用情况下，我们会尽快做出响应）
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支持账户数
（为订阅企业开通在线账户数，可直接与Zabbix在线沟通获取支持服务）
官方认证培训
支持设备和指标数
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紧急响应支持
（辅助订阅企业紧急解决灾难级故障）
紧急响应时间
远程故障排除协助
（Zabbix工程师远程协助订阅企业解决Zabbix Server或Proxy操作有关的问题）
性能调优建议
远程健康性检查
（远程对订阅企业的Zabbix环境进行健康行检查，并提供巡检报告）
Zabbix 知识库
认证工程师现场实施
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现场咨询人天-ZCT
（提供咨询、性能调优、现场环境审查等多项服务）
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（远程，旨在促进Zabbix和订阅企业更紧密的交流沟通，有效获取反馈，讨论产品的升级和改进，确保企业Zabbix环境的健康运转）
虽然Zabbix是开源免费的监控软件，用户可以获得免费的社区支持，但对于企业客户来说，真正意义上的企业级软件的关键在于企业能获得专业且实时的技术支持。
Zabbix中国为企业客户提供不同级别的原厂支持，更为中国客户提供了多项额外增值内容，包括问题解决、故障排查，性能调优、环境监察，7 x 24 全年全面支持等。同时客户可以在该网站挑选不同功能的插件，以及即插即用的模板，相信每个企业都会找到一个符合您要求的支持级别。
